לקוחות רבים נשארים במסגרת הלימודים זמן רב, אפילו שנים רבות. הוא נרשם ועוזב חוגים, משלם, מחליף ימי תרגול, מפסיד ומבטל שיעורים ונמצא בעוד עוד הרבה מצבים אחרים. המידע על הלקוח שמצטבר עם הזמן בידי המורה הוא כלי חשוב שמאפשר למורה לספק שירות מותאם ולכן איכותי יותר.
TAZMAN מנהלת בצורה אוטומטית רישום של כל פעולות שנעשו עם הלקוח: פתיחת דף לקוח, רישום לקורס, עזיבת קורס, יצירת קשר עם הלקוח, תשלום שנעשה ע"י הלקוח וכו'. ניתן להוסיף את הרשומות באופן ידני.
לשימוש: חשבון שלי -> כרטיסיית הלקוח -> יומן פעילות
טיפ חשוב: במקרים רבים לקוחות נמצאים במצב "רדום" כאשר הם לא נמצאים במסגרת לימודים קבועה ועם זאת יכולים להשתתף באירועים מסוימים.
לדוגמא סדנאות חד-פעמיות, אירועי חברה של תלמידים וכו'.
הם מכירים אתכם, נמצאים אתכם בקשר ממושך, כבר הסכימו לשלם לכם על שירותים מסוימים, ז.א. מרגישים אמון כלפיכם. לקוחות אלה מהווים בסיס מאוד חשוב להתרחבות של העסק ועלייה בהכנסות ורווחיות של העסק שלכם.
תשמרו קשר עם לקוחות עבר באמצאות מיילים, ברכות יום הולדת וSMSים לחגים, תעדכנו על אירועים שמתאימים לאינטרסים שלהם - והם ישמחו להמשיך ולחזור לאירועים נוספים ואולי יחזרו גם לחוגים חדשים שייפתחו!