קורס רכב ציבורי - D15

מורה:

גוני עילבוני

מיקום:

סניף ראשי

תאריך:

2026-05-05

זמן התחלה:

18:00

זמן סיום:

21:15

תיאור

יחסי אנוש חשיבות תדמית אישית של הנהג בקשר עם הסביבה הבנת הרקע לתדמית, היכולת לשנות תדמית, ולא שהתדמית תשנה את האדם • התמודדות עם תלונות שונות של נוסעים ומוסעים אחרים באוטובוס. • אופן ריסון כעסים וקשר בינאישי עם האחר. • האזנה נכונה ומענה תואם. יחסי אנוש סימולציות של תקשורת בין אישית בין הנהג לנוסעיו • נוסע מתלונן בפני הנהג על נהיגה מהירה ולא זהירה. • התמודדות עם תלונות שונות של נוסעים ומוסעים אחרים באוטובוס. • אופן ריסון כעסים וקשר בינאישי עם האחר. • האזנה נכונה ומענה תואם. • נהג נוזף בנוסע על שהעלה ציוד גדול לאוטובוס שמפריע למעבר. • נוסעת מתלוננת על רמת מיזוג האוויר באוטובוס, אחרים מתעקשים שחם להם. • נוסע מתלונן על היושב לידו המשתמש בטלפון באמצעות הדיבורית, עובדה שמפריעה לו.

לקוחות (21)

1. איאד ז.

2. ריאן ס.

3. עובידה ע.

4. תימור ס.

5. עלי ד.

6. מחמוד ס.

7. עז אלדין ס.

8. מוחמד ס.

9. מוניר ס.

10. חמזה ו.

רשימת המתנה (0)

נגישות